Frontoffice Medewerker

Iets voor jou?

Jij bent representatief, spontaan, gastvrij, klantvriendelijk, punctueel en flexibel. Je vindt het leuk om met mensen om te gaan en je bent communicatief sterk in woord en geschrift.

 

De opleiding

Jij wordt het visitekaartje van een bedrijf! Je leert (internationale) gasten ontvangen en hoe hen in te checken in een hotel of vakantiepark. Jij zorgt dat hun verblijf zo aangenaam mogelijk verloopt. Je beantwoordt uiteenlopende vragen. Klachten handel je zo netjes mogelijk af. Je werkt samen met mensen van allerlei nationaliteiten. Je besteedt tijdens de opleiding volop aandacht aan moderne vreemde talen. Je leert verkooptechnieken toepassen, administratieve taken uitvoeren en alles over boekingen. Ook gaat veel aandacht uit naar de functie als gastvrouw. Dat betekent rondleidingen verzorgen, bedrijfspresentaties houden, evenementen organiseren en coördineren. Je werkt aan je communicatieve vaardigheden en je doet kennis op van alle toeristische trekpleisters in binnen- en buitenland. Je kunt kiezen tussen de uitstroomrichtingen Informatiemedewerker en Receptionist.

 

Jouw carrière

Als Frontoffice Medewerker kun jij bij verschillende bedrijven in de toeristische sector werken. Bijvoorbeeld als Informatiemedewerker bij een VVV of een ANWB of als Receptionist bij een hotel of een vakantiepark. Wil je verder leren, stroom dan door naar de opleiding Frontoffice Manager (niveau 4).

 

Duur

2 tot 3 jaar