Werken met tolken

Voor wie?

Hulp- en zorgverleners van alle disciplines die geen ervaring hebben met tolken. Wel beheersen zij de basisvaardigheden en -theorie in communicatie. De training komt in de praktijk goed van pas, want 30-50% van de allochtone cliënten heeft een tolk nodig. Het gebruik van tolken verbetert aantoonbaar de communicatie, de klantentevredenheid over de totale zorginstelling, en de zorgresultaten. Tolken zijn kostenbesparend gezien het beter opvolgen van afspraken, minder herhaalbezoeken en een betere gezondheid. In Nederland wordt nog te weinig gebruik gemaakt van een tolk. Terwijl tolken in Nederland op elk moment en direct gratis bereikbaar zijn.

 

De opleiding/training/cursus

De cursus is opgedeeld in drie delen, waarbij actieve deelname vereist is:
1. een korte inleiding met praktische informatie en Nederlands-Nederlands vertaaloefening
2. oefening per cursist met een tolk en een acteur-cliënt
3. vragenronde en er worden middelen aangereikt waarmee de cursist zelfstandig verder kan ontwikkelen

 

De training leert de cursist:
- wanneer hij/zij een persoonlijke of telefonische tolk moet aanvragen
- de randvoorwaarden kennen (tijd, faciliteiten, kosten)
- hoe een tolk (direct of ingepland) te regelen
- een aantal basisvaardigheden tijdens het tolkengesprek toepassen

Trainer: Drs. Luuk Preijde, trainer en docent verpleegkunde, verpleegkundige, verplegingswetenschapper
Groepsgrootte: maximaal 15 deelnemers

 

Locatie(s)

Wolfheze: De Bogen, het opleidingsgebouw van De Gelderse Roos
Een incompany cursus is eveneens mogelijk.

 

Kosten

Informeer voor kosten bij onderstaand contactpersoon
Voor aanvang wordt een informatiemap verstrekt waarin de cursist leervragen en situaties kan beschrijven.
Na de cursus wordt een bewijs van deelname overhandigd.

 

Duur

4 uur